AlphaPlay RecargaAtendimento online
Guia de instalação e recarga

Como instalar, recarregar e ativar o AlphaPlay

Passo a passo para usar o AlphaPlay no celular, na Smart TV e na TV Box, vincular seu e-mail e inserir os códigos recebidos.

O código de recarga é enviado ao e-mail informado na compra. Antes de começar, confira a caixa de entrada, spam e lixeira.

1. Escolha e compre seu plano

Acesse a página de planos, escolha Mensal, Trimestral ou Anual e conclua o pagamento. Informe corretamente e-mail e WhatsApp para facilitar a identificação da compra.

2. Baixe pelo endereço informado

Use somente o endereço de instalação fornecido junto ao seu pedido. Em aparelhos Android, talvez seja necessário permitir temporariamente a instalação de aplicativos de fonte externa.

3. Instale o aplicativo

  1. Abra o arquivo baixado.
  2. Toque em Instalar.
  3. Aguarde a conclusão e abra o aplicativo.

Como instalar AlphaPlay no celular

No celular Android, abra o endereço de instalação recebido, faça o download e autorize a instalação quando o sistema solicitar. Depois, abra o aplicativo e siga para a tela de ativação.

Como instalar AlphaPlay na Smart TV

Em Smart TVs compatíveis, procure o aplicativo ou use o método de instalação indicado para o sistema da televisão. O procedimento pode variar conforme a marca e a versão do aparelho.

AlphaPlay TV Box: como instalar

Na TV Box Android, acesse o endereço de instalação pelo navegador ou aplicativo de downloads do aparelho. Instale o arquivo e abra o AlphaPlay usando o controle remoto.

Recarga com código

Como fazer a recarga do AlphaPlay

  1. Abra o perfil. Na tela inicial do AlphaPlay, selecione o ícone do bonequinho no canto superior direito.
  2. Selecione Renovar. Na tela da sua conta, clique no botão Renovar.
  3. Insira o código. Digite um código de recarga recebido no seu e-mail e confirme. O novo período será ativado na conta.
Tela inicial do AlphaPlay com o ícone de perfil no canto superior direito
1. Abra o perfil pelo ícone do bonequinho.
Tela da conta AlphaPlay com a opção Renovar destacada
2. Na tela da conta, selecione Renovar.
Proteja e identifique sua conta

Como vincular o e-mail no AlphaPlay

  1. Na tela da conta, selecione Vincular Email.
  2. Digite seu endereço de e-mail e clique em Enviar código.
  3. Procure a mensagem na caixa de entrada. Confira também as pastas spam e lixeira.
  4. Digite o código recebido no campo Código de verificação, crie uma senha e selecione OK.
Use um e-mail ao qual você tenha acesso. O vínculo precisa estar concluído antes de ativar os códigos do plano trimestral.
Tela da conta AlphaPlay com o botão Vincular Email destacado
1. Selecione Vincular Email.
Formulário do AlphaPlay para informar e-mail, código de verificação e senha
2. Confirme o código recebido e crie sua senha.
Plano trimestral

Como ativar os 3 códigos e somar os 3 meses

Vincule o e-mail antes de inserir qualquer código.

Sem o e-mail vinculado ao aplicativo, os três códigos podem não somar corretamente na mesma conta.

Na compra do plano trimestral, você receberá 3 códigos de recarga. Depois de concluir o vínculo do e-mail, abra Perfil > Renovar e insira os códigos um por vez:

  1. Insira o primeiro código e confirme.
  2. Volte à opção Renovar, insira o segundo código e confirme.
  3. Repita o processo com o terceiro código.

Cada código acrescenta um período à conta. Com o e-mail já vinculado e os três códigos aplicados separadamente, a validade será acumulada para completar os 3 meses.

Opção Renovar usada para inserir cada código do plano trimestral
Use Renovar três vezes, colocando e confirmando um código por vez.

Cuidados importantes

  • Não compartilhe seu código publicamente.
  • Guarde o comprovante do pagamento.
  • Confira data e hora do aparelho caso a ativação falhe.
  • Reinicie o aplicativo antes de tentar novamente.

Ainda não escolheu seu plano?

Compare as três opções antes de seguir com a instalação.

Ver planos